许多公司考虑将 AI 应用于现有工作流程。@brexHQ 采取了不同的方法: “如果我今天在这个新的 AI 时代创办公司,我会完全不同地构建运营,”Brex 的首席运营官 Camilla Matias 说。“我们不能仅仅使用 ChatGPT。角色必须不同。我们正在改变对人们的期望。” 这种思维使 Matias 和首席技术官 @jamesreggio 开始重新构想运营团队中的角色、工作流程和技能要求——这不仅需要对正在进行的工作进行根本性的改变,还需要对支持该工作的工具和流程进行根本性的改变。 在今天的应用智能论文中,Matias 和 Reggio 分享了他们辛苦获得的经验教训: - 内部代理构建器(由 Brex 的外部产品组件构成),使员工能够以与面向客户的产品相同的严谨性构建、测试、完善和部署代理 - 他们为法律审批和工具采购创建的路径 - 他们如何围绕 AI 最擅长的领域重建工作流程 - 为什么他们正在招聘更多的通才,而不是专家 还有更多。
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