Muitas empresas pensam em aplicar AI aos fluxos de trabalho existentes. @brexHQ está adotando uma abordagem diferente: "Se eu estivesse começando a empresa hoje nesta nova era de AI, eu construiria operações completamente diferentes", diz Camilla Matias, COO da Brex. "Não podemos apenas usar o ChatGPT. Os papéis devem ser diferentes. Estamos mudando o que esperamos das pessoas." Esse pensamento levou Matias e o CTO @jamesreggio por um caminho para reimaginar papéis, fluxos de trabalho e requisitos de habilidades dentro da equipe de operações — o que exigiu uma mudança fundamental não apenas no trabalho que está sendo feito, mas também nas ferramentas e processos que possibilitam esse trabalho. No ensaio de Inteligência Aplicada de hoje, Matias e Reggio compartilham suas lições duramente conquistadas: - O construtor de agentes interno (feito de componentes do produto externo da Brex) que permitiu que os funcionários construíssem, testassem, refinassem e implementassem agentes com o mesmo rigor que produtos voltados para o cliente - Os caminhos que criaram para aprovação legal e aquisição de ferramentas - Como reconstruíram fluxos de trabalho em torno do que a AI faz melhor - Por que estão contratando mais generalistas, não especialistas E muito mais.

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