Muchas empresas piensan en aplicar la IA a los flujos de trabajo existentes. @brexHQ está adoptando un enfoque diferente: "Si estuviera comenzando la empresa hoy en esta nueva era de IA, construiría operaciones completamente diferentes", dice Camilla Matias, directora de operaciones de Brex. "No podemos simplemente usar ChatGPT. Los roles deben ser diferentes. Estamos cambiando lo que esperamos de las personas". Este pensamiento envió a Matias y CTO @jamesreggio por un camino para reimaginar roles, flujos de trabajo y requisitos de habilidades dentro del equipo de operaciones, lo que requirió un cambio fundamental no solo en el trabajo que se realizaba, sino también en las herramientas y procesos que permiten ese trabajo. En el ensayo de Inteligencia Aplicada de hoy, Matías y Reggio comparten sus lecciones ganadas con tanto esfuerzo: -El constructor de agentes interno (hecho de componentes del producto externo de Brex) que permitió a los empleados construir, probar, refinar e implementar agentes con el mismo rigor que los productos orientados al cliente. -Las vías que crearon para la aprobación legal y la adquisición de herramientas -Cómo reconstruyeron los flujos de trabajo en torno a lo que la IA hace mejor -Por qué están contratando más generalistas, no especialistas Y mucho más.

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