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所有創始人必讀的是 @Kazanjy 的創始人主導銷售的迭代手冊:
第一階段:我們知道自己在解決什麼問題嗎?
第二階段:你的解決方案真的有效嗎?
第三階段:會有人為此付費嗎?
第四階段:會有很多人付費嗎?(30-50個機會)
第五階段:非創始人能賣這個嗎?
第六階段:我們能建立一個小型銷售團隊嗎?
你可能認識 Pete,來自 @lennysan 的播客 🙂
第一階段:我們知道自己在解決什麼問題嗎?
你的重點:客戶開發和痛點驗證
關鍵活動:
進行100次以上的客戶訪談
記錄當前解決方案及其不足之處
驗證痛點是否足夠重大,值得解決
退出標準:針對解決明確問題的功能達成統計收斂
執行者:商業創始人
第二階段:這真的有效嗎?
你的重點:證明你的解決方案對你設定的業務 KPI 產生影響
關鍵活動:
從你最好的受訪者中建立客戶諮詢小組
從這個小組中獲得 12 位以上的測試客戶
測量並記錄 KPI 改進(節省的時間、增加的收入、降低的成本)
退出標準:有文件證明你的解決方案對目標指標產生正面影響
避免的反模式:在這個階段不要雇用銷售代表。你需要保持專注
階段 3:會有人為此付費嗎?
你的重點:將價值轉化為收入
關鍵活動:
根據你的階段 2 數據建立 ROI 案例
向測試客戶展示定價,並提供明確的價值理由
確保你的第一批付費客戶正在積極獲得價值
退出標準:多個客戶付費並從你的產品中獲得效用
關鍵警告:不要陷入「讓他們免費使用」的陷阱。沒有投入,你永遠無法驗證真正的需求。
避免與加速器朋友進行收入交換——他們會流失並破壞你的指標。
第 4 階段:許多人會付費嗎?(30-50 個機會)
你的重點:銷售流程的迭代和完善
關鍵活動:
- 執行 30-50 個銷售機會
- 確定 10-20 位付費客戶
- 記錄所有內容:電子郵件範本、異議處理、常見問題、銷售簡報
- 確定有效的做法並消除無效的做法
組織結構:考慮添加以下任一項:
一名 SDR(銷售開發代表)來預約會議,而你專注於成交
或一名客戶成功專員來處理售後,如果潛在客戶生成不是你的限制
退出標準:一個清晰、可重複、已記錄的銷售流程,準備在新銷售人員上進行測試
為什麼文檔很重要:你對你的推銷詞了如指掌,但教給其他人需要書面的操作手冊。在這裡做你自己的最佳朋友。
第 5 階段:非創始人可以出售這個嗎?
你的重點:證明其他人可以執行你的銷售流程
關鍵活動:
- 雇用 1-2 名客戶經理 (AEs)
- 從銷售轉向招聘、培訓和管理
- 使用你的文檔來進行入職培訓
- 測量他們的上手時間和成功率
金髮姑娘挑戰:你不能雇用太多人而讓自己不堪重負,但你需要足夠的人來證明可重複性。這是大多數創始人掙扎的地方。
為什麼這很重要:經濟狀況非常殘酷。一名銷售代表的成本為每月 15,000 美元,但在上手後應該每月產生 60,000 美元的訂單。
不良的入職培訓可能會將上手時間從 3 個月延長到 6 個月以上,讓你損失數十萬的收入。
退出標準:非創始人能夠持續達成配額,使用你的文檔化流程
第六階段:我們能建立一個小型銷售團隊嗎?
你的重點:在不需要創始人參與的情況下系統化收入小組
組織結構:SDR → AE → AE → 客戶成功經理(重複小組)
關鍵活動:
- 按批次招聘和入職
- 精煉集體銷售運作
- 確定並修復整個漏斗中的瓶頸
- 考慮增加銷售運營支持
你的角色:你現在是在建立機器,而不是運行它。專注於優化,而不是執行。
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