所有創始人必讀的是 @Kazanjy 的創始人主導銷售的迭代手冊: 第一階段:我們知道自己在解決什麼問題嗎? 第二階段:你的解決方案真的有效嗎? 第三階段:會有人為此付費嗎? 第四階段:會有很多人付費嗎?(30-50個機會) 第五階段:非創始人能賣這個嗎? 第六階段:我們能建立一個小型銷售團隊嗎? 你可能認識 Pete,來自 @lennysan 的播客 🙂
第一階段:我們知道自己在解決什麼問題嗎? 你的重點:客戶開發和痛點驗證 關鍵活動: 進行100次以上的客戶訪談 記錄當前解決方案及其不足之處 驗證痛點是否足夠重大,值得解決 退出標準:針對解決明確問題的功能達成統計收斂 執行者:商業創始人
第二階段:這真的有效嗎? 你的重點:證明你的解決方案對你設定的業務 KPI 產生影響 關鍵活動: 從你最好的受訪者中建立客戶諮詢小組 從這個小組中獲得 12 位以上的測試客戶 測量並記錄 KPI 改進(節省的時間、增加的收入、降低的成本) 退出標準:有文件證明你的解決方案對目標指標產生正面影響 避免的反模式:在這個階段不要雇用銷售代表。你需要保持專注
階段 3:會有人為此付費嗎? 你的重點:將價值轉化為收入 關鍵活動: 根據你的階段 2 數據建立 ROI 案例 向測試客戶展示定價,並提供明確的價值理由 確保你的第一批付費客戶正在積極獲得價值 退出標準:多個客戶付費並從你的產品中獲得效用 關鍵警告:不要陷入「讓他們免費使用」的陷阱。沒有投入,你永遠無法驗證真正的需求。 避免與加速器朋友進行收入交換——他們會流失並破壞你的指標。
第 4 階段:許多人會付費嗎?(30-50 個機會) 你的重點:銷售流程的迭代和完善 關鍵活動: - 執行 30-50 個銷售機會 - 確定 10-20 位付費客戶 - 記錄所有內容:電子郵件範本、異議處理、常見問題、銷售簡報 - 確定有效的做法並消除無效的做法 組織結構:考慮添加以下任一項: 一名 SDR(銷售開發代表)來預約會議,而你專注於成交 或一名客戶成功專員來處理售後,如果潛在客戶生成不是你的限制 退出標準:一個清晰、可重複、已記錄的銷售流程,準備在新銷售人員上進行測試 為什麼文檔很重要:你對你的推銷詞了如指掌,但教給其他人需要書面的操作手冊。在這裡做你自己的最佳朋友。
第 5 階段:非創始人可以出售這個嗎? 你的重點:證明其他人可以執行你的銷售流程 關鍵活動: - 雇用 1-2 名客戶經理 (AEs) - 從銷售轉向招聘、培訓和管理 - 使用你的文檔來進行入職培訓 - 測量他們的上手時間和成功率 金髮姑娘挑戰:你不能雇用太多人而讓自己不堪重負,但你需要足夠的人來證明可重複性。這是大多數創始人掙扎的地方。 為什麼這很重要:經濟狀況非常殘酷。一名銷售代表的成本為每月 15,000 美元,但在上手後應該每月產生 60,000 美元的訂單。 不良的入職培訓可能會將上手時間從 3 個月延長到 6 個月以上,讓你損失數十萬的收入。 退出標準:非創始人能夠持續達成配額,使用你的文檔化流程
第六階段:我們能建立一個小型銷售團隊嗎? 你的重點:在不需要創始人參與的情況下系統化收入小組 組織結構:SDR → AE → AE → 客戶成功經理(重複小組) 關鍵活動: - 按批次招聘和入職 - 精煉集體銷售運作 - 確定並修復整個漏斗中的瓶頸 - 考慮增加銷售運營支持 你的角色:你現在是在建立機器,而不是運行它。專注於優化,而不是執行。
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