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Una lectura obligada para todos los fundadores es el manual iterativo de @Kazanjy para ventas lideradas por fundadores:
Etapa 1: ¿Sabemos qué problema estamos resolviendo?
Etapa 2: ¿Funciona realmente tu solución?
Etapa 3: ¿Alguien pagará por esto?
Etapa 4: ¿Pagará mucha gente? (30-50 oportunidades)
Etapa 5: ¿Pueden los no fundadores vender esto?
Etapa 6: ¿Podemos construir un mini equipo de ventas?
Puede que reconozcas a Pete del podcast de @lennysan 🙂
Etapa 1: ¿Sabemos qué problema estamos resolviendo?
Tu Enfoque: Desarrollo de clientes y validación de problemas
Actividades Clave:
Realizar más de 100 entrevistas con clientes
Documentar soluciones actuales y sus deficiencias
Validar que los puntos de dolor son lo suficientemente significativos como para justificar su solución
Criterios de Salida: Convergencia estadística en características que resuelven problemas articulados
¿Quién Hace Esto?: Fundador del negocio
Etapa 2: ¿Realmente Funciona?
Tu Enfoque: Probar que tu solución impacta los KPIs del negocio que te propusiste mejorar
Actividades Clave:
Construir un Panel Asesor de Clientes con tus mejores entrevistados
Asegurar 12+ clientes beta de este panel
Medir y documentar mejoras en los KPIs (tiempo ahorrado, ingresos aumentados, costos reducidos)
Criterios de Salida: Prueba documentada de que tu solución impacta positivamente las métricas objetivo
Patrón a Evitar: NO contrates un representante de ventas en esta etapa. Necesitas mantenerte en los detalles
Etapa 3: ¿Alguien pagará por esto?
Tu enfoque: Convertir valor en ingresos
Actividades clave:
Construir un caso de ROI basado en tus datos de la Etapa 2
Presentar precios a los clientes beta con una clara justificación de valor
Asegurar tus primeros clientes de pago que están obteniendo valor activamente
Criterios de salida: Múltiples clientes pagando Y obteniendo utilidad de tu oferta
Advertencia crítica: No caigas en la trampa de "solo hagamos que lo usen gratis". Sin compromiso, nunca validarás la demanda real.
Evita intercambios de ingresos con amigos aceleradores: ellos se irán y destruirán tus métricas.
Etapa 4: ¿Pagará mucha gente? (30-50 oportunidades)
Tu enfoque: Iteración y refinamiento de tu proceso de ventas
Actividades clave:
- Ejecutar 30-50 oportunidades de ventas
- Cerrar 10-20 clientes de pago
- Documentar todo: plantillas de correo electrónico, manejadores de objeciones, preguntas frecuentes, presentaciones de ventas
- Identificar qué funciona y eliminar lo que no
Estructura organizativa: Considera añadir uno de los siguientes:
Un SDR (Representante de Desarrollo de Ventas) para concertar reuniones mientras te enfocas en cerrar
O una persona de Éxito del Cliente para manejar el post-venta si la generación de leads no es tu limitante
Criterios de salida: Un proceso de ventas claro, repetible y documentado listo para ser probado con nuevos vendedores
Por qué la documentación es importante: Conoces tu discurso de memoria, pero enseñárselo a otra persona requiere manuales escritos. Sé tu mejor amigo aquí.
Etapa 5: ¿Pueden los no fundadores vender esto?
Tu enfoque: Demostrar que otros pueden ejecutar tu estrategia de ventas
Actividades clave:
- Contratar de 1 a 2 Ejecutivos de Cuentas (AEs)
- Cambiar de vender a contratar, capacitar y gestionar
- Utilizar tu documentación para incorporarlos
- Medir su tiempo de adaptación y tasa de éxito
El desafío de Ricitos de Oro: No puedes contratar a demasiadas personas y abrumarte, pero necesitas suficientes para demostrar la repetibilidad. Aquí es donde la mayoría de los fundadores tienen dificultades.
Por qué esto es importante: La economía es brutal. Un representante de ventas cuesta $15K/mes pero debería generar $60K/mes en reservas una vez adaptado.
Una mala incorporación puede duplicar el tiempo de adaptación de 3 meses a más de 6 meses, costándote cientos de miles en ingresos perdidos.
Criterios de salida: No fundadores que cumplen consistentemente con la cuota utilizando tu proceso documentado.
Etapa 6: ¿Podemos construir un mini equipo de ventas?
Tu enfoque: Sistematizar un pod de ingresos sin la participación del fundador
Estructura organizativa: SDR → AE → AE → Gerente de Éxito del Cliente (pods repetidos)
Actividades clave:
- Contratar e integrar en cohortes
- Refinar el movimiento de ventas colectivo
- Identificar y solucionar cuellos de botella en todo el embudo
- Considerar agregar soporte de operaciones de ventas
Tu rol: Ahora estás construyendo la máquina, no ejecutándola. Enfócate en la optimización, no en la ejecución.
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