Henry forklarer hvordan @mlevchin bygde et team som går rundt i selskapet for å studere Affirms prosesser og effektivisere arbeidet med AI: "Max har stor tro på at Affirm kan vokse i det tempoet det gjør over en rimelig periode. I tillegg kan de gjøre det uten å øke antall ansatte. Og grunnen til det er at han kommer til å satse på mange prosesser som ikke var mulig før AI. Jeg har et team som går rundt i selskapet og forstår prosesser, og vi starter ikke fra et kostnadsperspektiv, men fra et leaning-perspektiv. Og jeg sier til Max, hvorfor kommer du ikke til DC og ser Mitch Rales, for Danaher har holdt på med dette i 40 år. De brakte i praksis Kaizen tilbake til USA. I 40 år har vi virkelig kunnet utvide produktbaserte virksomheter, arbeidskapital, men på mange måter føler jeg at vi nettopp har begynt med prosesser som gjøres av mennesker.»