ヘンリーは、@mlevchin社内を回ってAffirmのプロセスを研究し、AIを活用した仕事を活用するチームをどのように作ったかを説明します。 「マックスは、アファームが今の成長ペースで一定期間成長できると強く信じている。さらに、人員数を増やさずに行うことも可能です。その理由は、AIが登場する以前にはできなかった多くのプロセスを解き放つつもりだからです。 私のチームは会社内を回り、プロセスを理解しています。コストの観点からではなく、外に引き出す視点から始めています。 そしてマックスに言ったんだ、なぜDCに来てミッチ・レイルズを見ないんだ?ダナハーは40年間この仕事をしてきたんだから。彼らは基本的にカイゼンをアメリカに連れ戻したのです。 40年間、私たちはプロダクトベースのビジネスや運転資金を本当に絞り込むことができましたが、多くの点で、人間が行うプロセスの始まりに過ぎないと感じています。」