Henry giải thích cách mà @mlevchin xây dựng một đội ngũ đi khắp công ty để nghiên cứu quy trình của Affirm và tối ưu hóa công việc với AI: "Max có niềm tin lớn rằng Affirm có thể phát triển với tốc độ mà nó đang phát triển trong một khoảng thời gian hợp lý. Ngoài ra, họ có thể làm điều đó mà không cần tăng thêm nhân sự. Và lý do cho điều đó, là anh ấy sẽ tối ưu hóa rất nhiều quy trình mà trước đây không thể thực hiện được trước AI. Tôi có một đội ngũ đi khắp công ty và hiểu các quy trình, và chúng tôi bắt đầu không từ góc độ chi phí, mà bắt đầu từ góc độ tối ưu hóa. Và tôi nói với Max, tại sao bạn không đến DC và gặp Mitch Rales, vì Danaher đã làm điều này trong 40 năm. Họ cơ bản đã mang Kaizen trở lại Mỹ. Trong 40 năm qua, chúng tôi đã có thể thực sự tối ưu hóa các doanh nghiệp dựa trên sản phẩm, vốn lưu động, nhưng theo nhiều cách, tôi cảm thấy như chúng tôi chỉ mới bắt đầu với các quy trình do con người thực hiện."