Henry explique comment @mlevchin a constitué une équipe qui parcourt l'entreprise pour étudier les processus d'Affirm et alléger le travail avec l'IA : "Max a une grande conviction qu'Affirm peut croître aux taux auxquels elle croît pendant une période raisonnable. De plus, ils peuvent le faire sans augmenter le nombre d'employés. Et la raison en est qu'il va alléger beaucoup de processus qui n'étaient pas possibles avant l'IA. J'ai cette équipe qui parcourt l'entreprise et comprend les processus, et nous commençons non pas d'un point de vue coût, mais d'un point de vue d'allégement. Et je dis à Max, pourquoi ne viens-tu pas à DC et ne vois-tu pas Mitch Rales, parce que Danaher fait cela depuis 40 ans. Ils ont essentiellement ramené le Kaizen aux États-Unis. Depuis 40 ans, nous avons pu vraiment alléger les entreprises basées sur des produits, le fonds de roulement, mais d'une certaine manière, j'ai l'impression que nous ne faisons que commencer sur des processus réalisés par des humains."