Airbnb-Gründer Brian Chesky über die eine Regel, die er mit seinen Mitgründern hatte „Wir [die Mitgründer von Airbnb] hatten eine Regel. Die Regel war, dass es nie wichtiger war, einen Streit zu gewinnen, als die Beziehung zu bewahren. Und der Grund, warum das wichtig ist, ist, dass wenn man ein Unternehmen gründet, man über hunderttausend Dinge debattieren muss... also kann kein einzelner Streit das Entscheidende sein. Es muss dieses größere Gefühl geben, dass wir eine Band sind.“ Brian vergleicht starke Beziehungen mit Bewegung. „Ich denke, man muss wirklich hart an der Beziehung arbeiten, fast wie beim Sport. Wenn man nicht weiter trainiert, gerät man aus der Form. Wir haben wirklich, wirklich hart gearbeitet. Und eine der Dinge, die wir 2009 gemacht haben, ist, dass wir gesagt haben, dass wir jeden Sonntag treffen werden, egal wie beschäftigt wir sind, und bis heute machen wir diese Anrufe immer noch.“ Er fährt fort: „Ich denke, dass viele menschliche Verbindungen ständigen Kontakt, ständige Verbindung, ein tiefes Gefühl des Respekts, das Gefühl, dass ich nur hier bin wegen ihnen, ein Gefühl von Demut und Dankbarkeit erfordern, und das Gefühl, dass ich niemals versuchen werde zu gewinnen. Denn wenn ich alleine gewinne, komme ich nicht sehr weit.“ Videoquelle: @StanfordGSB (2023)

Jeff Bezos erklärt, was es bedeutet, nicht einverstanden zu sein und sich zu verpflichten „Nicht einverstanden sein und sich verpflichten ist ein wirklich wichtiges Prinzip, das viel Streit spart.“ beginnt Jeff Bezos. „In der Gesellschaft und innerhalb von Unternehmen haben wir eine Reihe von Mechanismen, die wir zur Lösung von Streitigkeiten verwenden. Und viele von ihnen sind wirklich schlecht. Ein Beispiel für eine wirklich schlechte Art, zu einer Einigung zu kommen, ist Kompromiss.“ Er fährt fort: „Der Vorteil des Kompromisses als Lösungsmechanismus ist, dass er energiearm ist, aber nicht zur Wahrheit führt… Du solltest Kompromisse nicht zulassen, wenn du die Wahrheit wissen kannst.“ Ein weiterer schlechter Lösungsmechanismus ist, dass die starrköpfigere Person gewinnt: „Du hast zwei Führungskräfte, die nicht einverstanden sind, und sie führen einfach einen Abnutzungskrieg. Und wer auch immer zuerst erschöpft ist, gibt dem anderen nach. Wieder hast du nicht die Wahrheit erreicht und es ist sehr demoralisiert.“ Jeff sagt den Leuten in seinem Team, dass sie niemals an einen Punkt gelangen sollten, an dem sie etwas lösen, indem sie herausfinden, wer zuerst erschöpft ist: „Eskalieren Sie das. Ich werde Ihnen helfen, die Entscheidung zu treffen.“ Bei Entscheidungen möchtest du so nah wie möglich an der Wahrheit sein: „Den anderen zu erschöpfen ist kein Streben nach Wahrheit. Und Kompromiss ist kein Streben nach Wahrheit.“ Aber es gibt viele Fälle, in denen niemand die wirkliche Wahrheit kennt, und da kommt „nicht einverstanden sein und sich verpflichten“ ins Spiel: „Eskalation ist besser als Abnutzungskrieg. Eskalieren Sie zu Ihrem Chef und sagen Sie: ‚Wir können uns darüber nicht einig werden. Wir mögen uns und respektieren uns, aber wir sind uns stark uneinig und brauchen Sie, um eine Entscheidung zu treffen, damit wir vorankommen können.‘ Entschlossenheit und das schnelle Vorankommen bei Entscheidungen, so schnell wie verantwortungsbewusst möglich, ist, wie du die Geschwindigkeit erhöhst. Das meiste, was die Dinge verlangsamt, ist, zu lange für Entscheidungen zu brauchen.“ Unternehmen tendieren dazu, hierarchisch organisiert zu sein, wobei die ranghöhere Person letztendlich die Entscheidung trifft. Aber wie Jeff erklärt, war das nicht immer der Fall – er war oft derjenige, der nicht einverstanden war und sich verpflichtete: „Ich würde oft sagen: ‚Weißt du was, ich glaube nicht, dass du recht hast. Aber ich werde mit dir wetten, und du bist näher an der Wahrheit als ich. Ich kenne dich seit 20 Jahren – du hast ein großartiges Urteilsvermögen. Ich weiß auch nicht, dass ich recht habe – all diese Entscheidungen sind kompliziert. Lass es uns auf deine Weise machen.‘ Aber zumindest hast du dann eine Entscheidung getroffen, und ich stimme zu, mich zu dieser Entscheidung zu verpflichten. Ich werde nicht anfangen, es in Frage zu stellen. Ich werde nicht daran herumnörgeln. Ich werde nicht sagen: ‚Ich hab's dir gesagt.‘ Ich werde aktiv versuchen, sicherzustellen, dass es funktioniert. Das ist ein wirklich wichtiges Verhalten eines Teamkollegen.“ Videoquelle: @lexfridman (2023)

Marc Andreessen darüber, warum VCs Kaltakquise-E-Mails ignorieren – und warum das nicht unfair ist "Die Art und Weise, wie die Top-End-Risikokapitalfirmen arbeiten, ist, dass sie Sie im Grunde ernst nehmen, wenn Sie von jemandem vorgestellt werden, mit dem sie bereits zusammengearbeitet haben, und sie werden Sie nicht ernst nehmen, wenn Sie es nicht tun." Das mag hart klingen. Aber Marc sagt, dass dies Ihr erster Test ist. "Es ist der erste Test für Ihre Fähigkeit, sich zum Investor zu vernetzen ... Wenn Sie keinen Weg finden, sich zu einer VC-Firma zu vernetzen – was natürlich im Geschäft ist, um Gründer zu treffen –, dann ist es unwahrscheinlich, dass Sie in der Lage sein werden, sich zu vernetzen, um ein großartiges Team einzustellen oder Ihr Produkt an Kunden zu verkaufen." Er kommt zu dem Schluss: "Die Rolle der herzlichen Überweisung wird falsch interpretiert. Ich denke, man muss es einfach als den ersten Test betrachten, und es ist ein Test, den man einfach bestehen will." Videoquelle: @ycombinator (2016)