我對FTC與亞馬遜就其Prime的註冊和取消過程達成的和解有以下看法。 1) 去年，FTC指控亞馬遜欺騙消費者註冊Prime，然後讓他們幾乎不可能退出。就像，你點擊那個寫著「結束你的Prime會員資格」的按鈕，但它並不會結束你的Prime會員資格，而是讓你開始一個4頁、6次點擊、15個選項的取消旅程，亞馬遜自己將其比作那本薄薄的機場讀物，《荷馬的伊利亞特》。 2) 太多時候，企業外殼被指控不當行為，而那些明知故犯的高管卻逍遙法外。在這裡不行。主席Khan、委員Slaughter和我確保我們以名字指控了三位亞馬遜高管，我們指控他們*知道*這種情況的發生，拒絕了自己員工的修正請求，並「減緩、避免，甚至撤回他們知道能解決問題的用戶體驗變更」。 3) FTC的工作人員上週剛剛獲得了一個*巨大的*勝利。一位聯邦法官批准了FTC工作人員提出的一項關鍵動議，認同我們所指控的法律確實適用於此，並且我們所指控的亞馬遜收集消費者數據的方式確實是它收集數據的方式，還有我們指控的個別高管*確實*有權控制訂閱和取消過程。 4) 所以，回過頭來看，FTC是*贏的*——法官同意了FTC的觀點……而FTC即將開始一場審判，他們可能會獲得*更多*的籌碼，並能在公開場合披露對亞馬遜的全部指控和證據。 5) 然後，今天，新的FTC領導層宣布了一項和解：25億美元，其中15億美元將支付給消費者。我會讓其他人來談論這筆錢。我關注的是那三位高管。因為該命令有效地告訴亞馬遜停止其行為，遵循法律，然後支付15億美元給消費者——而該命令的有效期為10年。 5) 根據我最初的理解，這些高管需要做任何與此不同的事情嗎？他們需要支付任何罰款嗎？他們會被降職嗎？他們會受到額外監控嗎？他們需要承認任何罪行嗎？據我所知，答案是沒有，沒有，沒有，沒有，沒有。更糟的是，該命令對高管的適用期僅為三年——比公司少七年。 6) 為什麼這些有血有肉的高管比有限責任的虛構法律實體亞馬遜公司更容易逃脫責任？我覺得問這個問題就已經回答了，但仍然想問。 7) 我們必須問自己：白宮對這個FTC施加了什麼壓力以達成這項和解？有什麼溝通？這聽起來不太對。 8) 為了完全清楚，我對FTC的政治領導表示批評。工作人員必須在他們的領導下工作。他們在這個案件中付出了極大的努力，無論我對這項和解的看法如何，這對他們、他們的才能和他們保護消費者的承諾沒有任何影響。