斷斷續續溝通了感覺有 20 多分鐘銀行卡解凍業務，最終感覺這個人做這個業務不適合。 還用跟客戶解釋啥呢？ 我這邊客戶銀行卡被凍，查了能解開，報了費用，能接受就做，不能接受就不做。 很簡單的一個事情，客戶報資料過來，查了能解，如果客戶不配合，就放棄這個客戶就行了。 當然在寫這條帖子的時候，我反思可能是我自己沒有把各方面細節寫清楚，要抽個時間寫清楚所有問題，或者直接丟給同事去解釋。