A comunicação foi intermitente e parece que durou mais de 20 minutos sobre o desbloqueio do cartão bancário, e no final, sinto que essa pessoa não é adequada para este serviço. Ainda preciso explicar algo ao cliente? Aqui, o cartão do cliente está bloqueado, verifiquei que pode ser desbloqueado, informei a taxa, se aceitar, fazemos, se não aceitar, não fazemos. É uma questão muito simples, o cliente envia os documentos, verificamos que pode ser desbloqueado, se o cliente não colaborar, basta desistir desse cliente. Claro, ao escrever esta postagem, percebo que talvez eu mesmo não tenha explicado todos os detalhes claramente, preciso arranjar um tempo para esclarecer todas as questões, ou simplesmente passar para um colega para explicar.