Зі смертю ZIRP одним із найбільших зрушень, які ви спостерігаєте в SaaS, є перехід успіху клієнтів від фальшивої електронної пошти для людей, які не мають достатнього агентського потенціалу для здійснення продажів, до фактичного несення відповідальності NRR / GRR з показниками активності, які підтверджують це. Це вигнання тонни людей з дисципліни – і це добре.