ZIRPの終焉により、SaaSで見られる最大の変化の1つは、顧客の成功が、販売を行うのに不十分なエージェントが不十分な人々のための偽の電子メールの仕事から、それを裏付ける活動指標を備えたNRR / GRRの説明責任を実際に担うものへと移行することです。 それは多くの人々を規律から追い出しているのです - それは良いことです。