ZIRP:n kuoleman myötä yksi suurimmista SaaS-muutoksista on asiakkaiden menestys siirtyminen väärennetystä sähköpostityöstä ihmisille, jotka eivät ole tarpeeksi agentteja tekemään myyntiä, NRR/GRR-vastuun kantamiseen ja toimintamittareiden tukemiseen. Se ajaa tonneittain ihmisiä pois kurinalaisuudesta - mikä on hyvä.