Con la muerte de ZIRP, uno de los mayores cambios que está viendo en SaaS es el éxito del cliente que pasa de un trabajo de correo electrónico falso para personas que no son lo suficientemente agentes para realizar ventas a asumir realmente la responsabilidad de NRR / GRR, con las métricas de actividad para respaldarlo. Está expulsando a un montón de personas de la disciplina, lo cual es bueno.