Met de dood van ZIRP is een van de grootste verschuivingen die je ziet in SaaS dat klantensucces van een nep-e-mailbaan voor mensen die onvoldoende agentisch zijn om verkoop te doen, daadwerkelijk de verantwoordelijkheid voor NRR / GRR op zich neemt, met de activiteitsmetrics om het te onderbouwen. Het jaagt een hoop mensen uit de discipline - wat goed is.