مع وفاة ZIRP ، فإن أحد أكبر التحولات التي تراها في SaaS هو نجاح العملاء في الانتقال من وظيفة بريد إلكتروني مزيفة للأشخاص الوكلاء بشكل غير كاف للقيام بالمبيعات إلى تحمل مساءلة NRR / GRR فعليا ، مع مقاييس النشاط لدعمها. إنه يطارد الكثير من الناس من الانضباط - وهو أمر جيد.