Com a morte do ZIRP, uma das maiores mudanças que você está vendo em SaaS é o sucesso do cliente passando de um trabalho de e-mail falso para pessoas insuficientemente ágeis para fazer vendas, para realmente assumir a responsabilidade pelo NRR / GRR, com as métricas de atividade para respaldá-lo. Isso está afastando muitas pessoas da disciplina - o que é bom.