Jack Dorsey: Tôi nghĩ về vai trò CEO như là "Biên tập viên trưởng" của công ty "Tôi nghĩ về vai trò của mình với tư cách là CEO của Square như một chức năng biên tập," Jack Dorsey giải thích. "Bằng biên tập, tôi có nghĩa là có hàng ngàn điều chúng ta có thể làm, nhưng chỉ có một hoặc hai điều là quan trọng." Ông tiếp tục: "Tất cả những ý tưởng và câu chuyện từ người dùng, kỹ sư, nhân viên hỗ trợ, nhà thiết kế, sẽ liên tục tràn ngập những gì chúng ta nên làm. Chúng ta cần chọn một hoặc hai điều thực sự sẽ thúc đẩy và duy trì sản phẩm. Với tư cách là một biên tập viên, tôi liên tục tiếp nhận tất cả những đầu vào này và quyết định về một điều — hoặc giao điểm của một vài điều — có ý nghĩa cho những gì chúng ta đang làm." Có ba "điểm truy cập" mà Jack đặc biệt chú ý: 1. Đội ngũ. "Chúng ta phải đưa những người giỏi nhất vào và loại bỏ bất kỳ yếu tố tiêu cực nào... Cuối cùng, chúng ta chỉ là một nhóm người làm việc vì một mục tiêu duy nhất, và nếu chúng ta không thể bước vào một cách thống nhất, phối hợp, chúng ta sẽ vấp ngã khắp nơi. Tuyển dụng là số 1." 2. Giao tiếp nội bộ & bên ngoài. "Giao tiếp nội bộ chỉ là sự phối hợp của những gì chúng ta đang làm và tại sao chúng ta làm điều đó... Nếu bạn có tầm nhìn, 30 ngày tới, 3 tháng, 6 tháng, và có thể là một năm, điều đó sẽ rất dễ dàng để thiết lập ưu tiên và cho tất cả các bộ phận của công ty làm điều đúng đắn. Giao tiếp bên ngoài là sản phẩm, và sản phẩm là câu chuyện mà chúng ta đang kể với thế giới... Chúng ta không muốn nó chỉ là về một người. Chúng ta muốn nó về cách mọi người đang sử dụng nó, phù hợp với cuộc sống của họ, và những gì họ đang làm với nó. Đó là câu chuyện mạnh mẽ nhất mà chúng ta có." 3. Biên tập câu chuyện "tiền trong ngân hàng". "Điều này đến theo hai cách: 1) thông qua đầu tư... hoặc 2) thông qua doanh thu." Jack kết luận: "Ba ưu tiên và lĩnh vực tập trung của tôi theo thứ tự đó. Đó là những gì tôi liên tục biên tập với tư cách là CEO, và tôi nghĩ điều đó làm cho việc quản lý một công ty đang phát triển trong một môi trường nhanh chóng trở nên rất dễ dàng vì về cơ bản có một điều bạn phải làm: Bạn phải làm cho từng chi tiết hoàn hảo và bạn phải giới hạn số lượng chi tiết. Đó là tất cả. Nếu bạn có thể làm điều đó tốt... bạn sẽ thành công vì bạn đang chú ý đến những điều nhỏ nhất. Và nếu bạn chú ý đến những điều nhỏ nhất trong khi biết điều gì là quan trọng, thì mọi thứ khác sẽ tự lo liệu.