Jack Dorsey: Ajattelen toimitusjohtajan roolia yrityksen "päätoimittajana" "Ajattelen rooliani Squaren toimitusjohtajana toimituksellisena toimintona", Jack Dorsey selittää. "Toimituksellisella tarkoitan, että on tuhat asiaa, joita voisimme tehdä, mutta on vain yksi tai kaksi, jotka ovat tärkeitä." Hän jatkaa: "Kaikki nämä ideat ja tarinat käyttäjiltä, insinööreiltä, tukihenkilöiltä ja suunnittelijoilta tulvivat jatkuvasti siihen, mitä meidän pitäisi tehdä. Meidän on valittava yksi tai kaksi, jotka todella ohjaavat ja ylläpitävät tuotetta. Toimittajana otan jatkuvasti vastaan kaikki nämä panokset ja päätän siitä – tai muutamien risteyskohdasta – joka on järkevää sen kannalta, mitä teemme." On olemassa kolme "tukiasemaa", joihin Jack kiinnittää erityistä huomiota: 1. Tiimi. "Meidän on tuotava parhaat ihmiset mukaan ja muokattava pois kaikki negatiiviset elementit... Loppujen lopuksi olemme vain ryhmä ihmisiä, jotka työskentelevät yhden tavoitteen eteen, ja jos emme pysty astumaan yhtenäisesti, koordinoidusti, kompastumme kaikkialle. Rekrytointi on numero 1." 2. Sisäinen ja ulkoinen viestintä. "Sisäinen viestintä on vain koordinointia siitä, mitä teemme ja miksi teemme sitä... Jos sinulla on visio, seuraavat 30 päivää, 3 kuukautta, 6 kuukautta ja ehkä vuosi tekevät prioriteettien asettamisesta erittäin helppoa ja yrityksen kaikkien reunojen tekemistä oikein. Ulkoinen viestintä on tuote, ja tuote on tarina, jonka kerromme maailmalle... Emme halua, että se kertoo ihmisestä. Haluamme, että siinä on kyse siitä, miten ihmiset käyttävät sitä, sovittavat sen elämäänsä ja mitä he tekevät sillä. Se on vahvin tarinamme." 3. "Rahaa pankissa" -tarinan muokkaaminen. "Tämä tapahtuu kahdella tavalla: 1) investointien kautta... tai 2) tulojen kautta." Jack päättää: "Kolme prioriteettini ja painopistealueeni ovat tässä järjestyksessä. Sitä muokkaan jatkuvasti toimitusjohtajana, ja uskon, että se tekee kasvavan yrityksen johtamisesta nopeatempoisessa ympäristössä erittäin helppoa, koska sinun on periaatteessa tehtävä yksi asia: sinun on tehtävä jokaisesta yksityiskohdasta täydellinen ja sinun on rajoitettava yksityiskohtien määrää. Se siitä. Jos pystyt tekemään sen hyvin... Tulet menestymään, koska kiinnität huomiota pienimpiin asioihin. Ja jos kiinnität huomiota pienimpiin asioihin ja tiedät, mikä on tärkeää, niin kaikki muu hoituu itsestään." Videon lähde: @Stanford (2011)