Jack Dorsey: Myślę o roli CEO jako o "Głównym Redaktorze" firmy "Myślę o mojej roli jako CEO Square jako o funkcji redakcyjnej," wyjaśnia Jack Dorsey. "Mówiąc redakcyjnie, mam na myśli, że jest tysiąc rzeczy, które moglibyśmy robić, ale tylko jedna lub dwie są ważne." Kontynuuje: "Wszystkie te pomysły i historie od użytkowników, inżynierów, pracowników wsparcia, projektantów, będą nieustannie zalewać to, co powinniśmy robić. Musimy wybrać jedną lub dwie, które naprawdę napędzą i utrzymają produkt. Jako redaktor, nieustannie przyjmuję wszystkie te informacje i decyduję o tym jednym — lub przecięciu kilku — które ma sens w tym, co robimy." Są trzy "punkty dostępu", na które Jack zwraca szczególną uwagę: 1. Zespół. "Musimy przyciągnąć najlepszych ludzi i usunąć wszelkie negatywne elementy... Na koniec dnia, jesteśmy tylko grupą ludzi pracujących nad jednym wspólnym celem, a jeśli nie możemy działać w spójny, skoordynowany sposób, potkniemy się o wszystko. Rekrutacja to numer 1." 2. Komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna. "Komunikacja wewnętrzna to po prostu koordynacja tego, co robimy i dlaczego to robimy... Jeśli masz wizję, następne 30 dni, 3 miesiące, 6 miesięcy i rok może, to bardzo ułatwia ustalanie priorytetów i dla wszystkich krawędzi firmy robienie właściwych rzeczy. Komunikacja zewnętrzna to produkt, a produkt to historia, którą opowiadamy światu... Nie chcemy, aby to dotyczyło jednej osoby. Chcemy, aby dotyczyło tego, jak ludzie go używają, jak wpasowują go w swoje życie i co z nim robią. To najsilniejsza historia, jaką mamy." 3. Edytowanie historii "pieniędzy w banku". "To przychodzi na dwa sposoby: 1) przez inwestycje... lub 2) przez przychody." Jack podsumowuje: "Moje trzy priorytety i obszary fokusowe są w tej kolejności. To jest to, co nieustannie edytuję jako CEO, i myślę, że sprawia, że zarządzanie rosnącą firmą w szybkim tempie jest bardzo łatwe, ponieważ jest zasadniczo jedna rzecz, którą musisz zrobić: Musisz uczynić każdy szczegół doskonałym i musisz ograniczyć liczbę szczegółów. To wszystko. Jeśli potrafisz to dobrze zrobić... odniesiesz sukces, ponieważ zwracasz uwagę na najmniejsze rzeczy. A jeśli zwracasz uwagę na najmniejsze rzeczy, wiedząc, co jest ważne, to wszystko inne samo się załatwi." Źródło wideo: @Stanford (2011)