Blockbusters sanna genialitet: Idén om obegränsad uthyrning av 3 DVD:er som ingen såg komma Blockbusters DVD-by-mail-tjänst var inte dess verkliga genombrott. "Changer" var en idé som ingen annan kom på: att låta kunderna behålla tre DVD-skivor så länge de ville för en fast månadsavgift. Det var inte bara ett smart utförande – det var en radikal förändring i hur människor konsumerade media. Innan detta betydde uthyrning förfallodatum, förseningsavgifter och rigida gränser. Blockbusters "behåll tre, byt när du vill"-modell gav kunderna frihet och förutsägbarhet, vilket gjorde filmuthyrning till en stressfri prenumeration. Medan alla fokuserar på postleveransen är det denna djärva, ogenomtänkta prisinnovation som omdefinierar bekvämlighet och sätter scenen för streaming. Idén måste komma först och den bördiga marken långt innan den genomförs.