Adevăratul geniu al lui Blockbuster: Ideea nelimitată de închiriere de 3 DVD-uri pe care nimeni nu a văzut-o venind Serviciul DVD-by-mail al Blockbuster nu a fost adevărata sa descoperire. Schimbarea jocului a fost o idee la care nimeni altcineva nu s-a gândit: lăsând clienții să dețină trei DVD-uri atât timp cât doreau pentru o taxă lunară fixă. Aceasta nu a fost doar o execuție inteligentă – a fost o schimbare radicală în modul în care oamenii consumau media. Înainte de aceasta, închirierile însemnau date scadente, taxe de întârziere și limite rigide. Modelul Blockbuster "păstrați trei, schimbați când doriți" le-a oferit clienților libertate și predictibilitate, transformând închirierea de filme într-un abonament fără stres. În timp ce toată lumea se concentrează pe livrarea corespondenței, această inovație îndrăzneață și negândită a prețurilor este cea care a redefinit confortul și a pregătit terenul pentru streaming. Ideea trebuie să fie pe primul loc și terenul fertil cu mult înainte de execuție.