Blockbusters wahres Genie: Die unbegrenzte 3-DVD-Verleih-Idee, die niemand kommen sah Blockbusters DVD-Per-Post-Service war nicht der eigentliche Durchbruch. Der Game-Changer war eine Idee, an die sonst niemand gedacht hatte: den Kunden zu erlauben, drei DVDs so lange zu behalten, wie sie wollten, gegen eine pauschale monatliche Gebühr. Das war nicht nur clevere Ausführung – es war ein radikaler Wandel in der Art und Weise, wie Menschen Medien konsumierten. Davor bedeuteten Verleihfristen Fälligkeitstermine, Verspätungsgebühren und starre Grenzen. Blockbusters Modell „drei behalten, tauschen wann du willst“ gab den Kunden Freiheit und Vorhersehbarkeit und verwandelte Filmverleih in ein stressfreies Abonnement. Während sich alle auf die Postzustellung konzentrieren, ist es diese mutige, ungedachte Preisinnovation, die Bequemlichkeit neu definierte und den Weg für das Streaming ebnete. Die Idee muss zuerst kommen und der fruchtbare Boden lange vor der Ausführung.