عبقرية Blockbuster's True: فكرة تأجير 3-DVD غير المحدودة التي لم يرها أحد قادمة لم تكن خدمة DVD عن طريق البريد من Blockbuster اختراقا حقيقيا. كان تغيير قواعد اللعبة فكرة لم يفكر فيها أي شخص آخر: السماح للعملاء بالاحتفاظ بثلاثة أقراص DVD طالما أرادوا مقابل رسوم شهرية ثابتة. لم يكن هذا مجرد إعدام ذكي - لقد كان تحولا جذريا في كيفية استهلاك الناس لوسائل الإعلام. قبل ذلك ، كانت الإيجارات تعني تواريخ الاستحقاق والرسوم المتأخرة والحدود الصارمة. أعطى نموذج Blockbuster "احتفظ بثلاثة ، قم بالتبديل عندما تريد" العملاء الحرية والقدرة على التنبؤ ، مما حول تأجير الأفلام إلى اشتراك خال من الإجهاد. بينما يركز الجميع على تسليم البريد ، فإن هذا الابتكار الجريء وغير المدروس في التسعير هو الذي أعاد تعريف الراحة ويمهد الطريق للبث. يجب أن تكون الفكرة أولا والأرض الخصبة قبل التنفيذ.