O verdadeiro gênio da Blockbuster: A ideia ilimitada de aluguer de 3 DVDs que ninguém previu O serviço de aluguer de DVDs por correio da Blockbuster não foi a sua verdadeira inovação. O que realmente mudou o jogo foi uma ideia que ninguém mais pensou: permitir que os clientes mantivessem três DVDs pelo tempo que quisessem, por uma taxa mensal fixa. Isso não foi apenas uma execução inteligente—foi uma mudança radical na forma como as pessoas consumiam mídia. Antes disso, aluguéis significavam datas de devolução, taxas de atraso e limites rígidos. O modelo da Blockbuster de "mantenha três, troque quando quiser" deu aos clientes liberdade e previsibilidade, transformando os alugueres de filmes em uma assinatura sem estresse. Enquanto todos se concentram na entrega pelo correio, é essa ousada e inesperada inovação de preços que redefiniu a conveniência e preparou o terreno para o streaming. A ideia tem que vir primeiro e o terreno fértil muito antes da execução.