Đến năm 2026, chúng ta đã thấy những robot hình người phục vụ cà phê tại CES. Các CEO tranh luận về thời gian biểu AGI tại Davos. Anthropic công bố một bản hiến pháp công khai dài 80 trang cho Claude. Trong khi đó, đã đến cuối quý – và đối với quá nhiều đội ngũ, AI của họ vẫn không thể trả lời: "Giá cả hoặc hướng dẫn giảm giá được phê duyệt hiện tại là gì?" để các đại diện có thể chốt giao dịch.

Đến thời điểm này trong năm, mọi người bắt đầu đưa ra dự đoán về AI và công việc vào năm 2026. Dưới đây là dự đoán của tôi: AI tại nơi làm việc sẽ hiểu bạn tốt hơn cả quản lý của bạn. Là một quản lý, tôi có cái nhìn hạn chế về cách công việc thực sự được thực hiện. Tôi thấy tài liệu cuối cùng, cuộc họp, thời hạn bị bỏ lỡ hoặc được đáp ứng - nhưng không thấy mười lần gián đoạn, sự chuyển giao không rõ ràng, hoặc khoảnh khắc ai đó bị mắc kẹt và không hỏi giúp đỡ. AI có thể lấp đầy những khoảng trống đó. Khi có đầy đủ bối cảnh, nó có thể thấy nơi công việc chậm lại, nơi thiếu bối cảnh, và nơi mọi người bị quá tải.  Theo thời gian, AI bắt đầu học không chỉ những gì mọi người đang làm, mà còn cách họ làm việc hiệu quả nhất. Nó bắt đầu hướng dẫn các nhiệm vụ và chuyển giao với độ chính xác cao hơn so với các quy trình tĩnh hoặc các cuộc kiểm tra hàng tuần. Đến cuối năm 2026, những quản lý giỏi nhất sẽ không chỉ dựa vào cảm giác trực giác hoặc các đánh giá sau hành động. Họ sẽ dựa vào AI giúp họ nhìn thấy các vấn đề đang hình thành - và giữ cho công việc tiếp tục trước khi những vấn đề đó biến thành các cuộc họp, sự chậm trễ, hoặc kiệt sức.

Tôi tự hào chia sẻ một cột mốc lớn cho @Glean: chúng tôi đã vượt qua 200 triệu đô la doanh thu hàng năm (ARR), gấp đôi chỉ trong chín tháng. Điều này đưa Glean vào danh sách những công ty phần mềm doanh nghiệp thuần túy phát triển nhanh nhất trong thập kỷ. Đây là minh chứng cho khách hàng, đối tác và nhân viên của chúng tôi trên toàn cầu, những người sử dụng Glean mỗi ngày. Cảm ơn bạn. Khi chúng tôi bắt đầu Glean, mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: giúp mọi người làm việc tốt nhất của họ bằng cách hiểu cách tổ chức của họ hoạt động. Ngày nay, tầm nhìn đó thúc đẩy một kỷ nguyên mới của AI trong công việc—với một Trợ lý thông minh và các tác nhân sẵn sàng sản xuất hiểu công việc và tổ chức của bạn ở một độ sâu mà không cá nhân nào có thể so sánh. Những điều đang thúc đẩy động lực này: 𝗥𝗲𝗮𝗹, 𝗵𝗮𝗯𝗶𝘁𝘂𝗮𝗹 𝘂𝘀𝗮𝗴𝗲 𝗮𝘁 𝘀𝗰𝗮𝗹𝗲: nhân viên trung bình thực hiện năm truy vấn mỗi ngày, với tỷ lệ người dùng hàng ngày/hàng tháng (wDAU/wMAU) dẫn đầu ngành ~40%—tương đương với thói quen tìm kiếm web của người tiêu dùng.   𝗔𝗻 𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿𝗽𝗿𝗶𝘀𝗲 𝗳𝗼𝘂𝗻𝗱𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝘁𝗵𝗮𝘁 𝘂𝗻𝗱𝗲𝗿𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝘀 𝘆𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗮𝘁𝗮: an toàn và nhận thức về quyền truy cập trên các công cụ mà các công ty đã sử dụng—được nâng cao bởi hơn 200 tính năng mới, bao gồm Glean Agents, Agentic Engine 2, và Trợ lý AI thế hệ thứ ba của chúng tôi. 𝗚𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹 𝗲𝘅𝗽𝗮𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 𝘄𝗶𝘁𝗵 𝘁𝗿𝘂𝘀𝘁: Gấp đôi số lượng triển khai trên toàn công ty ở các khu vực Châu Mỹ, EMEA và APAC—được xây dựng với quản trị, bảo mật và khả năng tương tác là cốt lõi trong khi nâng cao hệ sinh thái đối tác chiến lược của chúng tôi. Tham gia cùng chúng tôi vào ngày 10 tháng 12 lúc 10 giờ sáng PT cho Glean:LIVE để xem điều gì đang đến khi chúng tôi tiếp tục sứ mệnh mang siêu trí tuệ đến doanh nghiệp. Điều tốt nhất vẫn chưa đến.