Джефф Безос объясняет, что значит не соглашаться и принимать решение "Не соглашаться и принимать решение — это действительно важный принцип, который экономит много споров", — начинает Джефф Безос. "В обществе и внутри компаний у нас есть множество механизмов, которые мы используем для разрешения споров. И многие из них действительно плохие. Примером действительно плохого способа достижения соглашения является компромисс." Он продолжает: "Преимущество компромисса как механизма разрешения заключается в том, что он требует мало энергии, но не приводит к истине... Вы не должны позволять использовать компромисс, когда вы можете узнать правду." Еще одним плохим механизмом разрешения является победа более упрямого человека: "У вас есть два руководителя, которые не согласны, и они просто ведут войну на истощение. И тот, кто устает первым, капитулирует перед другим. Снова вы не пришли к истине, и это очень деморализует." Джефф говорит людям в своей команде никогда не доходить до точки, когда вы разрешаете что-то, основываясь на том, кто устал первым: "Эскалируйте это. Я помогу вам принять решение." При принятии решений вы хотите приблизиться к истине как можно ближе: "Истощение другого человека не является поиском истины. И компромисс не является поиском истины." Но есть много случаев, когда никто не знает настоящую правду, и именно здесь вступает в силу "не соглашаться и принимать решение": "Эскалация лучше, чем война на истощение. Эскалируйте к вашему начальнику и скажите: 'Мы не можем согласиться по этому вопросу. Мы нравимся друг другу и уважаем друг друга, но мы сильно не согласны друг с другом и нам нужно, чтобы вы приняли решение, чтобы мы могли двигаться вперед.' Решительность и быстрое движение вперед по решениям, насколько это возможно ответственно, — это то, как вы увеличиваете скорость. Большая часть того, что замедляет вещи, — это слишком долгое принятие решений." Компании, как правило, организуются иерархически, где более старший человек в конечном итоге принимает решение. Но, как объясняет Джефф, это не всегда было так — он часто был тем, кто не соглашался и принимал решение: "Я часто говорил: 'Знаете что, я не думаю, что вы правы. Но я собираюсь рискнуть с вами, и вы ближе к истинной ситуации, чем я. Я знаю вас 20 лет — у вас отличное суждение. Я тоже не знаю, что я прав — все эти решения сложные. Давайте сделаем это вашим способом.' Но по крайней мере, тогда вы приняли решение, и я согласен с тем, чтобы принять это решение. Я не собираюсь сомневаться в этом. Я не собираюсь критиковать это. Я не собираюсь говорить 'Я же говорил вам об этом.' Я буду активно стараться сделать так, чтобы это сработало. Это действительно важное поведение члена команды." Источник видео: @lexfridman (2023)