Jeff Bezos selittää, mitä tarkoittaa olla eri mieltä ja sitoutua "Eri mieltä ja sitoutuminen on todella tärkeä periaate, joka säästää paljon väittelyä." Jeff Bezos aloittaa. "Yhteiskunnassa ja yritysten sisällä meillä on joukko mekanismeja, joita käytämme riitojen ratkaisemiseen. Ja monet niistä ovat todella huonoja. Esimerkki todella huonosta tavasta päästä sopimukseen on kompromissi." Hän jatkaa: "Kompromissin etuna ratkaisumekanismina on, että se on vähän energiaa, mutta se ei johda totuuteen... Sinun ei pitäisi sallia kompromissien käyttöä, kun voit tietää totuuden." Toinen huono ratkaisumekanismi on itsepäisempi henkilö, joka voittaa: "Sinulla on kaksi johtajaa, jotka ovat eri mieltä, ja heillä on vain näännytyssota. Ja se, joka uupuu ensin, antautuu toiselle. Jälleen kerran et ole päässyt totuuteen, ja se on hyvin lannistavaa." Jeff sanoo tiiminsä jäsenille, että älä koskaan pääse siihen pisteeseen, että ratkaiset jotain sen mukaan, kuka uupuu ensin: "Eskaloi sitä. Autan sinua tekemään päätöksen." Kun teet päätöksiä, haluat päästä mahdollisimman lähelle totuutta: "Toisen ihmisen uuvuttaminen ei ole totuuden etsimistä. Ja kompromissi ei ole totuuden etsimistä." Mutta on paljon tapauksia, joissa kukaan ei tiedä todellista totuutta, ja tässä kohtaa "eri mieltä ja sitoutuminen" astuu kuvaan: "Eskalaatio on parempi kuin näännytyssota. Eskaloi pomollesi ja sano: "Emme voi olla samaa mieltä tästä. Pidämme toisistamme ja kunnioitamme toisiamme, mutta olemme vahvasti eri mieltä toistemme kanssa ja tarvitsemme sinun tekevän päätöksen, jotta voimme siirtyä eteenpäin." Päättäväisyys ja päätösten eteneminen mahdollisimman nopeasti on tapa, jolla lisäät nopeutta. Suurin osa siitä, mikä hidastaa asioita, on se, että päätösten tekeminen kestää liian kauan." Yrityksillä on taipumus järjestäytyä hierarkkisesti, jossa vanhempi henkilö lopulta tekee päätöksen. Mutta kuten Jeff selittää, näin ei aina ollut – hän oli usein se, joka oli eri mieltä ja sitoutui: "Sanoin usein: 'Tiedätkö mitä, en usko, että olet oikeassa. Mutta aion pelata uhkapeliä kanssasi ja olet lähempänä totuutta kuin minä. Olen tuntenut sinut 20 vuotta – sinulla on hyvä arvostelukyky. En myöskään tiedä, olenko oikeassa – kaikki nämä päätökset ovat monimutkaisia. Tehdään se omalla tavallasi.' Mutta ainakin silloin olet tehnyt päätöksen, ja suostun sitoutumaan siihen päätökseen. En aio epäillä sitä. En aio tarkka-ampua sitä. En aio sanoa: 'Sanoin sinulle niin'. Yritän aktiivisesti varmistaa, että se toimii. Se on todella tärkeä joukkuetoverin käyttäytyminen." Videon lähde: @lexfridman (2023)