Dicen que el 95% de las organizaciones obtienen cero retorno de GenAI. Ese es el número que resuena a través de las plataformas de estrategia y las llamadas de los inversores. Está extraído directamente del informe MIT State of AI in Business 2025 y es un número diseñado para doler. Pero, ¿qué significa realmente ese 95%? Comience con la fuente: esta estadística principal proviene de un puñado de entrevistas, encuestas y estudios de casos, no de una auditoría global ni de ninguna medición a gran escala. La muestra del informe tampoco es una porción del mercado, es quien accedió a hablar. Y la definición de fracaso es un objetivo móvil porque si un proyecto de IA no muestra resultados medibles de pérdidas y ganancias dentro de los seis meses, se arroja a la columna de pérdidas. En la transformación empresarial real, seis meses ni siquiera es la primera entrada. La cifra del 95% ignora la realidad de que el valor no siempre es inmediato, visible o digno de titulares. Automatizar las facturas, reducir el gasto de BPO o acelerar los flujos de trabajo de los contratos puede no ser una "interrupción", pero son verdaderas victorias. Pero no del tipo que se cuenta. ¿Y la IA en la sombra? El aumento silencioso de la productividad de los empleados que realizan su trabajo a través de ChatGPT o Claude ni siquiera llega a la historia oficial. El informe admite que esta economía sumergida existe, luego sigue adelante, como si la adopción de abajo hacia arriba no fuera la forma en que realmente comienza cada ola tecnológica importante. Esto es lo que resiste el escrutinio: La mayoría de los pilotos se estancan porque la mayoría de las herramientas no están diseñadas para adaptarse a los flujos de trabajo reales o aprender de los comentarios. El desafío técnico no es la calidad del modelo. Es memoria, adaptación y profundidad de integración. El informe tiene razón en que la exageración y las demostraciones no crean valor comercial. Pero su estadística del 95% convierte la lucha por adaptarse en un fracaso universal, en lugar de una mirada honesta a lo difícil, lento e incremental que es realmente el cambio real. Si tiene la tentación de citar ese número, no lo haga. En su lugar, cite el patrón: la mayoría de la IA empresarial no está funcionando porque no está profundamente arraigada, no porque la tecnología sea falsa. El resto es solo una estadística viral, construida para viajar rápido y desvanecerse con la misma rapidez. El verdadero trabajo es del tipo que no aparecerá en el titular del "estado de la IA" del próximo año. Ese trabajo ocurre dentro de sus procesos reales, a lo largo de los años, con o sin una estadística concisa diseñada para la propagación.