劍橋詞典將信任定義為： 相信某人是善良和誠實的，不會傷害你，或者某事是安全和可靠的。 信任是一種生存機制，幫助我們在史前時代形成小團體。 在這些小團體中，信任對於狩獵、繁殖和自我保護的成功至關重要——它往往是生死之間的差別。 這就是為什麼當某人背叛你的信任時，我們會有強烈的情感反應。 在現代，信任是通過真誠、可靠或脆弱來獲得的。 社會地位、肢體語言或行為往往在互動的前幾秒鐘內潛意識地形成信任。 「第一印象很重要」。 這可能不完全是生死攸關，但它絕對是經濟成功的重要元素。 對於消費者和服務經濟來說，這也至關重要。 所有這些都必須為機器之間的互動重新設計。 我們作為人類直覺地決定我們信任誰。 無論好壞，代理人將無法以相同的方式運作。 聲譽需要量化。 信任是將社會聯繫在一起的紐帶。 它需要將機器經濟聯繫在一起。 自主行為者需要知道他們所互動對象的可信度。 堅實的聲譽基礎是必不可少的。