Kamus Cambridge mendefinisikan kepercayaan sebagai: untuk percaya bahwa seseorang itu baik dan jujur dan tidak akan menyakiti Anda, atau bahwa sesuatu itu aman dan dapat diandalkan Kepercayaan adalah mekanisme bertahan hidup yang membantu kita membentuk kelompok-kelompok kecil di zaman prasejarah Dari kelompok-kelompok kecil ini kepercayaan sangat penting untuk keberhasilan dalam berburu, bereproduksi, dan melindungi diri sendiri - seringkali itu adalah perbedaan antara hidup atau mati Itulah sebabnya ketika seseorang mengkhianati kepercayaan Anda, itulah sebabnya kita memiliki reaksi emosional yang kuat. Di zaman modern, kepercayaan diperoleh dengan menjadi otentik, dapat diandalkan, atau rentan Seringkali status sosial, bahasa tubuh atau perilaku secara tidak sadar membentuk kepercayaan dalam beberapa detik pertama interaksi 'Kesan pertama itu penting' Ini mungkin bukan hidup atau mati, tetapi itu jelas merupakan elemen penting untuk kesuksesan ekonomi Ini juga penting bagi konsumen dan ekonomi jasa. Semua ini harus didesain ulang untuk interaksi mesin ke mesin Kita sebagai manusia secara intuitif memutuskan siapa yang kita percayai untuk lebih baik atau lebih buruk agen tidak akan dapat beroperasi dengan cara yang sama Reputasi perlu diukur Kepercayaan adalah jalinan yang menyatukan masyarakat dan perlu menyatukan ekonomi mesin Aktor otonom perlu mengetahui kepercayaan dengan siapa mereka berinteraksi Fondasi reputasi yang kuat sangat penting