Từ điển Cambridge định nghĩa niềm tin là: Tin rằng ai đó tốt và trung thực và sẽ không làm hại bạn, hoặc rằng điều gì đó là an toàn và đáng tin cậy Niềm tin là một cơ chế sinh tồn đã giúp chúng ta hình thành các nhóm nhỏ trong thời kỳ tiền sử Từ những nhóm nhỏ này, niềm tin là rất quan trọng cho sự thành công trong việc săn bắn, sinh sản và tự bảo vệ - nó thường là sự khác biệt giữa sự sống và cái chết Đó là lý do tại sao khi ai đó phản bội niềm tin của bạn, chúng ta có một phản ứng cảm xúc mạnh mẽ. Trong thời hiện đại, niềm tin được xây dựng bằng cách là chính mình, đáng tin cậy hoặc dễ bị tổn thương Thường thì địa vị xã hội, ngôn ngữ cơ thể hoặc hành vi vô thức hình thành niềm tin trong vài giây đầu tiên của sự tương tác 'Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng' Nó có thể không hoàn toàn là sự sống hay cái chết, nhưng chắc chắn là một yếu tố quan trọng cho sự thành công kinh tế Nó cũng rất quan trọng đối với người tiêu dùng và nền kinh tế dịch vụ. Tất cả những điều này cần được thiết kế lại cho sự tương tác giữa máy với máy Chúng ta, với tư cách là con người, một cách trực giác quyết định ai mà chúng ta tin tưởng Cho tốt hơn hay tệ hơn, các tác nhân sẽ không thể hoạt động theo cách tương tự Danh tiếng cần phải được định lượng Niềm tin là sợi dây kết nối xã hội lại với nhau Và nó cần phải kết nối nền kinh tế máy móc Các tác nhân tự trị cần biết độ tin cậy của những người mà họ đang tương tác Một nền tảng danh tiếng vững chắc là điều cần thiết