de Cambridge woordenlijst definieert vertrouwen als: te geloven dat iemand goed en eerlijk is en je geen kwaad zal doen, of dat iets veilig en betrouwbaar is vertrouwen is een overlevingsmechanisme dat ons hielp kleine groepen te vormen in de prehistorie uit deze kleine groepen was vertrouwen cruciaal voor succes in jagen, voortplanting en jezelf beschermen - het was vaak het verschil tussen leven en dood dat is waarom we een sterke emotionele reactie hebben wanneer iemand ons vertrouwen verraad. in moderne tijden wordt vertrouwen verdiend door authentiek, betrouwbaar of kwetsbaar te zijn dikwijls vormt sociale status, lichaamstaal of gedrag onbewust vertrouwen in de eerste paar seconden van interactie 'eerste indrukken zijn belangrijk' het is misschien niet helemaal leven of dood, maar het is zeker een belangrijk element voor economisch succes het is ook cruciaal voor consumenten en de diensteneconomie. dit alles moet opnieuw worden ontworpen voor machine-naar-machine-interactie wij als mensen beslissen intuïtief wie we vertrouwen voor beter of slechter zullen agenten niet op dezelfde manier kunnen opereren reputatie moet worden gekwantificeerd vertrouwen is de stof die de samenleving bij elkaar houdt en het moet de machine-economie bij elkaar houden autonome actoren moeten de betrouwbaarheid weten van wie ze interactie mee hebben een robuuste reputatiebasis is essentieel