le dictionnaire de Cambridge définit la confiance comme : croire que quelqu'un est bon et honnête et ne vous fera pas de mal, ou que quelque chose est sûr et fiable la confiance est un mécanisme de survie qui nous a aidés à former de petits groupes à l'époque préhistorique de ces petits groupes, la confiance était cruciale pour le succès dans la chasse, la reproduction et la protection de soi - elle était souvent la différence entre la vie et la mort c'est pourquoi, lorsque quelqu'un trahit votre confiance, nous avons une forte réaction émotionnelle. à l'époque moderne, la confiance se gagne en étant authentique, fiable ou vulnérable souvent, le statut social, le langage corporel ou le comportement forment inconsciemment la confiance dans les premières secondes d'interaction 'les premières impressions comptent' ce n'est peut-être pas tout à fait une question de vie ou de mort, mais c'est certainement un élément important pour le succès économique c'est également crucial pour les consommateurs et l'économie de services. tout cela doit être repensé pour l'interaction machine à machine nous, en tant qu'humains, décidons intuitivement qui nous faisons confiance pour le meilleur ou pour le pire, les agents ne pourront pas fonctionner de la même manière la réputation doit être quantifiée la confiance est le tissu qui unit la société et elle doit maintenir ensemble l'économie des machines les acteurs autonomes doivent connaître la fiabilité de ceux avec qui ils interagissent une base de réputation robuste est essentielle.