o dicionário de Cambridge define confiança como: acreditar que alguém é bom e honesto e não irá te prejudicar, ou que algo é seguro e confiável a confiança é um mecanismo de sobrevivência que nos ajudou a formar pequenos grupos na pré-história desses pequenos grupos, a confiança foi crucial para o sucesso na caça, reprodução e proteção - muitas vezes era a diferença entre a vida e a morte é por isso que quando alguém trai sua confiança, temos uma forte reação emocional. nos tempos modernos, a confiança é conquistada sendo autêntico, confiável ou vulnerável ao longo do tempo, o status social, a linguagem corporal ou o comportamento formam inconscientemente a confiança nos primeiros segundos de interação 'as primeiras impressões importam' pode não ser exatamente uma questão de vida ou morte, mas definitivamente é um elemento importante para o sucesso econômico também é crucial para os consumidores e a economia de serviços. tudo isso precisa ser redesenhado para a interação máquina a máquina nós, como humanos, decidimos intuitivamente em quem confiamos para melhor ou pior, os agentes não poderão operar da mesma forma a reputação precisa ser quantificada a confiança é o tecido que mantém a sociedade unida e precisa manter unida a economia das máquinas atores autônomos precisam saber a confiabilidade de quem estão interagindo uma base de reputação robusta é essencial