El Diccionario Cambridge define la confianza como: creer que alguien es bueno y honesto y no te hará daño, o que algo es seguro y confiable La confianza es un mecanismo de supervivencia que nos ayudó a formar pequeños grupos en tiempos prehistóricos Desde estos pequeños grupos, la confianza era crucial para el éxito en la caza, la reproducción y la protección: a menudo era la diferencia entre la vida o la muerte Es por eso que cuando alguien traiciona tu confianza, es por eso que tenemos una fuerte reacción emocional. En los tiempos modernos, la confianza se gana siendo auténtico, confiable o vulnerable A menudo, el estatus social, el lenguaje corporal o el comportamiento forman confianza inconscientemente en los primeros segundos de interacción 'Las primeras impresiones importan' Puede que no sea de vida o muerte, pero definitivamente es un elemento importante para el éxito económico También es crucial para los consumidores y la economía de servicios. Todo esto tiene que ser rediseñado para la interacción máquina a máquina Nosotros, como humanos, decidimos intuitivamente en quién confiamos porque los agentes para bien o para mal no podrán operar de la misma manera La reputación necesita ser cuantificada La confianza es el tejido que mantiene unida a la sociedad y necesita mantener unida la economía de la máquina Los actores autónomos necesitan saber la confiabilidad de con quién están interactuando Una base de reputación sólida es esencial