słownik Cambridge definiuje zaufanie jako: wierzyć, że ktoś jest dobry i uczciwy oraz nie skrzywdzi cię, lub że coś jest bezpieczne i wiarygodne zaufanie jest mechanizmem przetrwania, który pomógł nam tworzyć małe grupy w czasach prehistorycznych w tych małych grupach zaufanie było kluczowe dla sukcesu w polowaniach, reprodukcji i ochronie siebie - często decydowało o życiu lub śmierci dlatego, gdy ktoś zdradza twoje zaufanie, mamy silną reakcję emocjonalną. w czasach nowoczesnych zaufanie zdobywa się poprzez bycie autentycznym, wiarygodnym lub wrażliwym often status społeczny, język ciała lub zachowanie podświadomie kształtują zaufanie w pierwszych kilku sekundach interakcji 'pierwsze wrażenia mają znaczenie' może to nie jest do końca kwestia życia lub śmierci, ale zdecydowanie jest to ważny element sukcesu ekonomicznego jest to również kluczowe dla konsumentów i gospodarki usługowej. wszystko to musi być zaprojektowane na nowo dla interakcji maszyna z maszyną my, jako ludzie, intuicyjnie decydujemy, komu ufamy na lepsze lub gorsze agenci nie będą mogli działać w ten sam sposób reputacja musi być kwantyfikowana zaufanie jest tkaniną, która łączy społeczeństwo i musi łączyć również gospodarkę maszynową autonomiczne podmioty muszą znać wiarygodność tych, z którymi wchodzą w interakcje solidna podstawa reputacji jest niezbędna