Đừng tạo ra hai cấp độ kỳ vọng về hiệu suất. Khi các công ty mở rộng, có một cám dỗ là giữ đội ngũ sáng lập ở một tiêu chuẩn và mọi người khác ở một tiêu chuẩn thấp hơn. Hiệu suất ở cấp độ sáng lập cho những người ban đầu, hiệu suất ở cấp độ nhân viên cho những người còn lại. Đây là một sai lầm. Nó tạo ra sự oán giận và khiến cho tiêu chuẩn trở nên khó hiểu. Thay vào đó, tôi cố gắng xác định những nhân viên nào — bất kể họ gia nhập khi nào — đang hoạt động ở cấp độ sáng lập, và sau đó đối xử với họ tương ứng. Công nhận công khai, thăng chức nhanh hơn, nhiều cổ phần hơn. Điều này làm rõ cho mọi người biết tiêu chuẩn thực sự là gì. Một số người vươn lên. Một số người rời đi. Cả hai đều ổn.