"Все нове зазнає невдачі" - генеральний директор Zynga Марк Пінкус пояснює свій улюблений принцип продукту "Все нове не спрацьовує. Якби все нове працювало, ми б постійно використовували нові речі. Але як часто ви змінюєте те, що відображається на передній панелі вашого iPhone? Як часто змінюються топ-10 або 25 додатків? Вони не змінилися за 8 років, тому що все нове виходить з ладу. Мільйон нових додатків на рік — усі вони зазнають невдачі». Це усвідомлення привело Марка до розробки нового підходу до створення продуктів, який він називає «Перевірені». Краще. Новий». І він пояснює, як він використовував його, щоб перетворити Zynga Poker на найбільший покерний сайт у світі. "Зменшіть ризики. Почніть з того, що доведено. Ви не маєте права на зміну доведено. Ви повинні копіювати кожен піксель [досвіду, який вже працює — легально, звичайно]... Те, що ви вважаєте «кращим», називається «новим». Коли ви говорите, що так краще, це тому, що ви наївні. Дорослішати. Я теж у цьому винен — ми всі. Ми стаємо емоційними і закохуємося у власні ідеї, тому нам потрібно щось, що притягне нас до відповідальності». Zynga Poker скопіював усі інші ігри в онлайн-покер як відправну точку. Наступний крок – додати одну річ, яка, безперечно, краща для користувачів. Для Zynga poker для цього не потрібно було завантажувати додаток. «Ви втрачаєте половину своїх користувачів щоразу, коли їм доводиться натискати кнопку «Завантажити», – пояснює Марк. «Мені навіть не потрібно питати, я знаю, що так краще». Останній крок – додати щось нове, що може спрацювати. Для Zynga Poker це означало додавання в гру зображень реальних людей — часто ваших друзів. Гра миттєво стала хітом. Марк закликає фаундерів дивитися на продукт очима користувача, а не колег: "Мова не йде про те, щоб отримати повагу в цій маленькій бульбашці [Кремнієвої долини]... Йдеться про нормальних, реальних людей. Їм все одно, що ви скопіювали. Їм байдуже, наскільки це інноваційно. Все, що їх хвилює: «Чи відчувається краще?». І вони навіть не можуть сказати вам, чому... Інновації часто проявляються невеликими частинами». Джерело відео: @speedrun (2025)