"Całkowicie nowe zawodzi" - Mark Pincus, dyrektor generalny Zyngi, wyjaśnia swoją ulubioną zasadę produktu "Wszystko, co nowe, zawodzi. Gdyby wszystko nowe działało, używalibyśmy nowych rzeczy przez cały czas. Ale jak często zmieniasz to, co znajduje się z przodu twojego iPhone'a? Jak często zmienia się 10 lub 25 najpopularniejszych aplikacji? Nie zmieniły się od 8 lat, ponieważ wszystko nowe zawodzi. Milion nowych aplikacji rocznie — wszystkie zawodzą". Ta świadomość skłoniła Marka do opracowania nowego podejścia do tworzenia produktów, które nazywa "sprawdzonymi". Lepszy. Nowy. Wyjaśnia też, w jaki sposób wykorzystał go do przekształcenia Zynga Poker w największą stronę pokerową na świecie. "Zmniejsz ryzyko. Zacznij od tego, co sprawdzone. Nie masz prawa do zmiany udowodnionej. Powinieneś skopiować każdy piksel [doświadczenia, które już działa — oczywiście legalnie]... To, co uważasz za "lepsze", nazywa się "nowym". Kiedy mówisz, że jest lepiej, to dlatego, że jesteś naiwny. Dorastać. Ja też jestem temu winien – wszyscy jesteśmy. Ulegamy emocjom i zakochujemy się we własnych pomysłach, więc potrzebujemy czegoś, co nas pociągnie do odpowiedzialności". Zynga Poker skopiował każdą inną grę w pokera online jako punkt wyjścia. Następnym krokiem jest dodanie jednej rzeczy, która jest niezaprzeczalnie lepsza dla użytkowników. W przypadku pokera Zynga nie było to konieczne pobieranie aplikacji. "Za każdym razem, gdy muszą kliknąć przycisk pobierania, tracisz połowę użytkowników" – wyjaśnia Mark. "Nie muszę nawet pytać, wiem, że tak jest lepiej". Ostatnim krokiem jest dodanie czegoś nowego, co może zadziałać. Dla Zynga Poker było to dodawanie do gry zdjęć prawdziwych ludzi – często znajomych. Gra od razu stała się hitem. Mark zachęca założycieli, aby spojrzeli na produkt oczami użytkownika, a nie swoich rówieśników: "Tu nie chodzi o to, żeby zdobyć szacunek w tej małej bańce [Doliny Krzemowej]... To jest o normalnych, prawdziwych ludziach. Nie obchodzi ich, czy skopiowałeś. Nie obchodzi ich, jak bardzo jest innowacyjny. Jedyne, na czym im zależy, to: "Czy czuje się lepiej?". I nawet nie potrafią ci powiedzieć dlaczego... Innowacja często tkwi w mniejszych elementach". Źródło wideo: @speedrun (2025)