Mark Pincus, PDG de Zynga, explique son principe de produit préféré « Tout nouvel échec échoue. Si tout ce qui était nouveau fonctionnait, nous utiliserions tout le temps de nouvelles choses. Mais à quelle fréquence changez-vous ce qu’il y a sur le devant de votre iPhone ? À quelle fréquence les 10 ou 25 meilleures applications changent-elles ? Ils n’ont pas changé depuis 8 ans parce que tout nouveau échoue. Un million de nouvelles applications par an, elles échouent toutes. Cette prise de conscience a conduit Mark à développer une nouvelle approche de fabrication de produits qu’il appelle « Éprouvé. Mieux. Nouveau. Et il explique comment il l’a utilisé pour faire de Zynga Poker le plus grand site de poker au monde. « Réduisez les risques. Commencez par ce qui a fait ses preuves. Vous n’avez pas le droit de changer prouvé. Vous devriez copier chaque pixel de [une expérience qui fonctionne déjà – légalement, bien sûr]... Ce que vous pensez être « meilleur » est appelé « nouveau ». Quand vous dis-les que c’est mieux, c’est parce que vous êtes naïf. Grandir. Je suis coupable de cela aussi – nous le sommes tous. Nous devenons émotifs et tombons amoureux de nos propres idées, nous avons donc besoin de quelque chose pour nous tenir responsables. Zynga Poker a copié tous les autres jeux de poker en ligne comme point de départ. La prochaine étape consiste à ajouter une chose qui est indéniablement meilleure pour les utilisateurs. Pour Zynga poker, il ne s’agissait pas de télécharger l’application. « Vous perdez la moitié de vos utilisateurs chaque fois qu’ils doivent cliquer sur télécharger », explique Mark. « Je n’ai même pas besoin de demander, je sais que c’est mieux. » La dernière étape consiste à ajouter quelque chose de nouveau qui pourrait fonctionner. Pour Zynga Poker, il s’agissait d’ajouter des photos de vraies personnes – souvent vos amis – au jeu. Le jeu a été un succès instantané. Mark exhorte les fondateurs à regarder le produit à travers les yeux de vos utilisateurs, et non de vos pairs : « Il ne s’agit pas de se faire respecter dans cette petite bulle [de la Silicon Valley]... Il s’agit d’humains normaux et réels. Ils ne se soucient pas de savoir si vous avez copié. Ils ne se soucient pas de savoir à quel point c’est innovant. Tout ce qui les intéresse, c’est : « Est-ce que ça va mieux ? » Et ils ne peuvent même pas vous dire pourquoi... L’innovation vient souvent par petits morceaux. Source de la vidéo : @speedrun (2025)