"Todos os novos falham" - Mark Pincus, CEO da Zynga, explica seu princípio de produto favorito "Tudo o que é novo falha. Se todos os novos funcionassem, estaríamos usando coisas novas o tempo todo. Mas com que frequência você muda o que está na parte frontal do seu iPhone? Com que frequência mudam as 10 ou 25 principais aplicações? Eles não mudaram em 8 anos porque todos os novos falham. Um milhão de novas aplicações por ano — todas falham." Esta perceção levou Mark a desenvolver uma nova abordagem para a construção de produtos que ele chama de "Comprovado. Melhor. Novo." E ele explica como ele usou isso para transformar o Zynga Poker no maior site de poker do mundo. "Desarrisque-o. Comece com o que está provado. Você não tem o direito de mudar provado. Você deve copiar cada pixel de [uma experiência que já funciona — legalmente, é claro]... O que você acha que é 'melhor' é chamado de 'novo'. Quando você diz que é melhor, é porque você é ingênuo. Crescer. Eu também sou culpado disso – todos nós somos. Nós nos emocionamos e nos apaixonamos por nossas próprias ideias, então precisamos de algo para nos responsabilizar." A Zynga Poker copiou todos os outros jogos de poker online como ponto de partida. O próximo passo é adicionar uma coisa que é inegavelmente melhor para os usuários. Para o poker da Zynga isso não foi ter que baixar o aplicativo. "Você perde metade de seus usuários toda vez que eles precisam clicar em download", explica Mark. "Nem preciso perguntar, sei que é melhor." O último passo é adicionar algo novo que possa funcionar. Para a Zynga Poker, isso foi adicionar fotos de pessoas reais - muitas vezes seus amigos - ao jogo. O jogo foi um sucesso instantâneo. Mark pede aos fundadores que olhem para o produto através dos olhos do seu utilizador — não dos seus pares: "Não se trata de obter respeito nesta pequena bolha [do Vale do Silício]... Trata-se de seres humanos normais, da vida real. Eles não se importam se você copiou. Eles não se importam com o quão inovador é. Tudo o que lhes interessa é: 'Será que se sente melhor?' E nem sequer sabem dizer porquê... A inovação muitas vezes vem em pedaços menores." Fonte do vídeo: @speedrun (2025)