Paul Graham förklarar vad det innebär att göra saker som inte skalar "Vad det innebär att göra saker som inte skalar specifikt är att göra saker på ett slags handgjort, hantverksmässigt, mödosamt sätt [även om det inte är skalbart.]… Det är så viktigt att få tidiga kunder att om man måste göra mycket manuellt så är det okej." Paul delar med sig av sin egen erfarenhet från att bygga Viaweb, en onlinebutiksbyggare. De kunde inte få någon att köpa deras mjukvara i början, så Paul erbjöd sig att bygga butiker åt kunder själv med hjälp av mjukvaran. "Det verkade så tråkigt, men att behöva använda vår mjukvara själv gjorde det mycket bättre... Jag skulle byta programvara mitt i användningen och sedan gå tillbaka till att arbeta på deras webbplats." Tre år senare köptes Viaweb av Yahoo för 49 miljoner dollar. Som Paul förklarar i sin essä Do Things That Don't Scale, ignorerar de flesta grundare denna väg eftersom de tror att det inte kan vara så de stora, berömda startups startade. Men de underskattar kraften i sammansatt tillväxt: "I början hade ni bara 10 kunder. Du vill växa med 10 % nästa vecka eftersom 10 % i veckan är ett ambitiöst mål. Nåväl, du behöver bara få en kund till. Du kan gå ut och göra det väldigt manuellt, eller hur? Och nästa vecka har du 11 kunder, och du måste få 1,1 kunder. Vilket i princip är ett. Du fortsätter bara att gå ut och göra saker manuellt. Så länge din tillväxttakt är bra spelar det ingen roll hur lågt siffran är, för en konstant tillväxttakt innebär exponentiell tillväxt och det betyder att bastalet snart kommer att ordna sig själv." Videokälla: @ycombinator (2018)