Paul Graham explica o que significa fazer coisas que não escalam "O que fazer coisas que não escalam significa especificamente é fazer as coisas de uma maneira meio artesanal, meticulosa, trabalhosa [mesmo que não seja escalável.]… É tão importante conseguir os primeiros clientes que, se você tiver que fazer um monte de coisas manualmente, tudo bem." Paul compartilha sua própria experiência ao construir a Viaweb, um construtor de lojas online. No início, eles não conseguiam que ninguém comprasse seu software, então Paul se ofereceu para construir lojas para os clientes usando o software. "Parecia tão sem graça, mas ter que usar nosso software eu mesmo tornou tudo muito melhor… Eu mudava o software no meio do uso e depois voltava a trabalhar no site deles." Três anos depois, a Viaweb foi comprada pelo Yahoo por 49 milhões de dólares. Como Paul explica em seu ensaio Fazer Coisas que Não Escalam, a maioria dos fundadores ignora esse caminho porque pensam que não pode ser assim que as grandes startups famosas começaram. Mas eles subestimam o poder do crescimento composto: "No começo, você só tem 10 clientes. Você quer crescer 10% na próxima semana porque 10% por semana é uma meta ambiciosa. Bem, você só precisa conseguir mais um cliente. Você pode sair e fazer isso de forma muito manual, certo? E então, na próxima semana, você tem 11 clientes, e precisa conseguir 1,1 clientes. O que é basicamente um. Você continua saindo e fazendo as coisas manualmente. Enquanto sua taxa de crescimento for boa, não importa quão pequeno seja o número, porque uma taxa de crescimento constante significa crescimento exponencial e isso significa que o número base logo se cuidará sozinho." Fonte do vídeo: @ycombinator (2018)