Paul Graham selittää, mitä tarkoittaa tehdä asioita, jotka eivät skaalaudu "Se, mitä tekee asioita, jotka eivät skaalaudu, tarkoittaa nimenomaan sitä, että asiat tehdään eräänlaisella käsintehdyllä, käsityöläisellä ja huolellisella tavalla [vaikka se ei olisi skaalautuvaa.]… On niin tärkeää saada aikaisia asiakkaita, että jos joudut tekemään paljon manuaalisia asioita, se on ihan ok." Paul jakaa oman kokemuksensa Viawebin, verkkokaupan rakentajan, rakentamisesta. Aluksi he eivät saaneet ketään ostamaan ohjelmistoaan, joten Paul tarjoutui rakentamaan kauppoja asiakkaille itse ohjelmiston avulla. "Se vaikutti niin tylsältä, mutta se, että jouduin käyttämään ohjelmistoamme itse, teki siitä paljon paremman... Vaihdoin ohjelmistoa kesken käytön ja palaisin sitten heidän verkkosivujensa parissa." Kolme vuotta myöhemmin Yahoo osti Viawebin 49 miljoonalla dollarilla. Kuten Paul selittää esseessään Do Things That Don't Scale, useimmat perustajat jättävät tämän polun huomiotta, koska he ajattelevat, ettei näin suuret, kuuluisat startupit ovat saaneet alkunsa. Mutta he aliarvioivat yhdistetyn kasvun voiman: "Aluksi sinulla on vain 10 asiakasta. Haluat kasvattaa 10 % ensi viikolla, koska 10 % viikossa on kunnianhimoinen tavoite. No, sinun tarvitsee saada vain yksi asiakas lisää. Voit tehdä sen hyvin manuaalisesti, eikö niin? Ja ensi viikolla sinulla on 11 asiakasta, ja sinun täytyy saada 1,1 asiakasta. Mikä on käytännössä yksi. Jatkat vain asioiden tekemistä manuaalisesti. Kunhan kasvuvauhtisi on hyvä, ei ole väliä, kuinka pieni luku on, koska jatkuva kasvuvauhti tarkoittaa eksponentiaalista kasvua, ja se tarkoittaa, että perusluku korjaa pian itsensä." Videon lähde: @ycombinator (2018)