Paul Graham explica qué significa hacer cosas que no escalan "Lo que significa hacer cosas que no escalan específicamente es hacerlo de una manera artesanal, meticulosa y artesanal [aunque no sea escalable].… Es tan importante conseguir clientes tempranos que si tienes que hacer un montón de cosas manuales, está bien." Paul comparte su propia experiencia al crear Viaweb, un creador de tiendas online. Al principio no conseguían que nadie comprara su software, así que Paul se ofreció a crear tiendas para los clientes él mismo usando el software. "Parecía tan cutre, pero tener que usar nuestro software yo mismo lo hacía mucho mejor... Yo cambiaba el software a mitad de su uso y luego volvía a trabajar en su página web." Tres años después, Viaweb fue comprada por Yahoo por 49 millones de dólares. Como explica Paul en su ensayo Do Things That Don't Scale, la mayoría de los fundadores ignoran este camino porque piensan que no puede ser así como empezaron las grandes y famosas startups. Pero subestiman el poder del crecimiento compuesto: "Al principio, solo tenías 10 clientes. Quieres crecer un 10% la semana que viene porque el 10% a la semana es un objetivo ambicioso. Bueno, solo tienes que conseguir un cliente más. Puedes hacerlo manualmente, ¿verdad? Y la semana que viene tienes 11 clientes, y tienes que conseguir 1,1 clientes. Que básicamente es uno. Simplemente sigues saliendo y haciendo las cosas manualmente. Mientras tu tasa de crecimiento sea buena, no importa lo pequeño que sea el número, porque una tasa de crecimiento constante significa un crecimiento exponencial y eso significa que el número base pronto se arreglará solo." Fuente del vídeo: @ycombinator (2018)