A cada duas semanas, o mesmo debate volta: agentes matam tudo vs sistemas de registro sobrevivem. É um debate divertido. Também é o errado.
A melhor pergunta: surgem sistemas de registro totalmente novos? Sistemas de registro para decisões, não apenas objetos. E esses se tornam as próximas plataformas de trilhões de dólares?
Hipotético:
1. A Anthropic lança um modelo de voz com latência abaixo de 200ms com chamada de ferramentas nativa.
2. toda a categoria de suporte ao cliente / agentes de voz para "x" colapsa (decagon, cresta, eleven, vapi, giga).
3. Zendesk / Intercom / Salesforce fazem integrações básicas.
Ledgers como Oracle, Salesforce, ServiceNow etc provavelmente estarão bem e integrarão ou adquirirão os melhores.
LPs são não sofisticados - o dinheiro institucional está desesperado por exposição a AI. Os fundadores têm estado a retirar dinheiro em secundários para Series A/Bs porque estão cientes.
O SLACK NATIVE DE IA É APENAS SLACK
O EXCESSO NO SLACK É POR CAUSA DAS PESSOAS, NÃO DO PRODUTO
FUNCIONÁRIOS MEDIANOS GOSTAM DE CRIAR PROJETOS E TRABALHO OCUPADO PORQUE ELES LITERALMENTE NÃO CONSEGUEM PRODUZIR VALOR
A IA NÃO RESOLVE ISTO
Um slack nativo de IA será um orquestrador de agentes que:
- tem ganchos que tornam super simples para empresas de agentes de terceiros construírem em cima
- integra-se com MS Teams ou slack para que não force os clientes a migrar longe dos efeitos de rede de canais compartilhados
- faz com que as comunicações de trabalho se sintam mais semelhantes ao email do que ao slack (efémero)
Estou entusiasmado com pessoas inteligentes como Ando (@saraduit) e Glue (@EvanAndrewOwen) a lidarem com isso